三星空調售后保修政策及服務熱線
◆提供兩年保修服務
1) 三星中央空調安裝系統保修期：從工程竣工之日起工程安裝系統（除設備之外的安裝材料）免費維修兩年；
2) 三星中央空調設備保修期：從設備生產廠家規定的保修開始之日起（設備說明書或保修卡中注明）執行設備生產廠家的設備保修政策。三星空調保修期為30個月，設備主要部件保修期42個月。（自生產之日起，我公司出售的產品按照出售之日起計算）
◆提供兩年內免人工費保養服務
1) 從工程竣工之日起，兩年內提供免人工費保養（材料收費）；
2) 提供“一站到位”的維護保養服務；
3) 工程竣工后投入使用第一年內為工程系統強制保養期，敬請業主按時預約保養。
◆提供終身上門維修服務
1) 工程安裝系統使用壽命期內提供上門維修服務；
2) 設備使用壽命期內提供上門維修服務。
◆24小時上門服務
1) 接到顧客報修24小時內上門服務；
2) 本公司為三星中央空調青島地區總代理及售后維修站：站代碼：4374940。
◆全天候400電話服務
1) 開通全天候免費服務熱線：4000-418-566 （保修按2號鍵）
2) 售后回訪：定期對顧客的需求進行電話、郵件回訪。
◆屬下列情況之一者，不予保修實行收費維修
1) 用戶使用不當而損壞；
2) 用戶自行拆卸并損壞；
3) 無發票和保修證；
4) 發票和保修證被私自涂改；
5) 超過保修期。
